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But et ROI d’un communiqué en ligne (2/2)


Hier, je comparais deux études donnant une vision différente de l’avenir du communiqué de presse et me livrais à une comparaison de la valeur respective de la publication de contenu en ligne et de la discussion sur les médias sociaux. Et concluais sur la promesse d’étudier le retour sur investissement du communiqué enrichi.

Re-précisons que je ne crois pas vraiment à cette approche, mais livrons nous à l’exercice tout de même.

Prenons pour exemple le site Internet le plus dépouillé possible : un unique communiqué en ligne (ici sur notre site de démonstration pour l’agence de voyage imaginaire Xtr’Aime Nature). Comment évaluer son ROI (retour sur investissement) ?

Communiqué en ligne PR Rooms

Exemple de communiqué en ligne

D’abord, l’investissement: 300€. 450€ si PR•ROOMS le met en ligne pour vous. Gratuit si vous êtes propriétaire d’une Social Newsroom😉

Nombre de vues d'un communiqué dans une newsroom PR RoomsMaintenant, Retour #1 : le trafic. Notre communiqué PR•ROOMS publie le livre blanc #RP2.0 a été vu 242 fois sans aucun effort de diffusion de notre part. A 1,5€ de cout par clic moyen pour une campagne AdWords, celà représente 360€. Mais allons plus loin : les adwords nous génèrent 1.4 pages vues par visite contre 3.7 pour les communiqués, soit 2,6x moins. On peut donc évaluer le retour du communiqué à 950€, soit un ROI d’un peu plus de 3. Si votre entreprise ou votre client est plus célèbre que PR•ROOMS ou que les mots clés ont un coût supérieur (jusqu’à 200€ dans les domaines comme les cabinets d’avocat aux US), votre ROI passera de 3 à 30 ou 300.

De plus, ce communiqué va continuer à générer des visites alors que le trafic AdWords s’interrompt dès que vous arrêtez de payer. Enfin, ce communiqué a généré 48 téléchargements du livre blanc. Un site de syndication de livres blancs nous aurait facturé plus de 1500€ (ROI = 5). Ces personnes reçoivent maintenant nos mises à jour, nous donnant la possibilité de démarrer une relation durable avec elles. A un niveau moins comptable, le communiqué a ici permis de créer un pont essentiel entre nos RP et notre marketing. La valeur réelle du communiqué est cumulative.

SEOLe SEO, Retour #2. Une optimisation de site Internet vous coutera entre 20k€ et 50k€ pour un site de taille moyenne. Sans prétendre qu’une stratégie de communication basée exclusivement sur la publication de communiqués en ligne aura le même effet, une newsroom dans laquelle vous publiez une news toute les 2 semaines et autour de laquelle vous bâtissez vos RP et vos discussions sociales (donc bénéficiez de liens entrants depuis Facebook, Twitter, Linkedin, Pinterest, les médias en ligne ayant écrit sur vous …) aura un impact très significatif sur la visibilité et le trafic ciblé du site auquel elle est adossée et centré sur les mots clés les plus importants pour votre activité. Évidemment, si les communiqués sont publiés sur une plateforme générique plutôt que votre site, cet avantage est totalement perdu. Votre actualité nourrit alors la visibilité d’une autre entreprise que la votre.

Partage d'information sur InternetEnfin – surtout – Retour #3 : un communiqué en ligne est un excellent support de communication relationnelle. Revenons à l’infographie et la citation évoquées hier : si 55% de journalistes ont confiance en des contacts connus sur les réseaux sociaux, cette proportion tombe à 19% pour vérifier des informations auprès de sources non connues. La confiance est le maitre mot.

Entretenir une relation avec des journalistes, des blogueurs ou des analystes est une des principales clés du succès. Et les communiqués en ligne trouvent leur utilité dans ce contexte. Envoyer, à sa demande, un lien vers un communiqué en ligne à un journaliste pour qu’il y trouve en un clic dossier complet contenant l’intégralité des informations et supports visuels nécessaires à son travail est aux antipodes de lui infliger un texte insipide non sollicité.

Partager ce communiqué sur vos comptes sociaux, si vous y dialoguez activement avec des journalistes, est une action non intrusive et encourager le partage social d’une partie ou la totalité du contenu par les visiteurs est une bonne manière de démarrer ou d’entretenir des discussions.

Publier du contenu de marque sur des pages statiques d’une newsroom permet de construire une image, de véhiculer les valeurs et la vision de l’entreprise. Les communiqués quant à eux contribuent à décrire qui vous êtes réellement, vos actes et votre stratégie. L’actualité vient compléter le Brand Content. Elle montre au monde et aux moteurs de recherche que vous actes suivent vos paroles et elle construit votre réputation, communiqué par communiqué. Quel est le ROI de votre réputation ? Il est impossible de répondre mais sans réputation, point de business !

Pour en savoir (beaucoup) plus sur ce sujet, téléchargez le guide du Communiqué Enrichi de PR•ROOMS. Il est gratuit🙂

Que les dirigeants d’entreprises laissent des pages sur les médias sociaux remplacer leur sites Internet comme source d’information sur leur entreprise est une ineptie dangereuse à la fois pour leur réputation et leur résultats financiers (trafic en berne, données des visiteurs non maitrisées, fidélisation affaiblie, conditions d’utilisation variables et non maitrisées, EdgeRank et périls similaires …) et relève de la faute stratégique grave. Les médias sociaux sont des relais, des interfaces, de fantastiques lieux d’engagement, en aucun cas un QG !

Alors je retourne la question initiale : Quel est le coût d’un non investissement ?😉

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Classé dans :Communication, Opinion, Réseaux Sociaux, SEO

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