Le 29 Juin 2012 a eu lieu notre second Tweetchat RP 2.0 sur le sujet "Communication corporate et gestion de la réputation 2.0".
Le tag cloud de la discussion
Olivier Cimelière (@Olivcim) était notre invité pour animer la discussion et apporter son expertise pour répondre aux diverses questions.
Je remercie à nouveau tous les participants et vous propose le compte rendu.
La conversation très intéressante a révélé que la perception de la gestion de la réputation est dominée par la crainte de la crise. La valeur long terme d’une construction de réputation n’est visiblement pas au coeur des préoccupations des clients des intervenants, qui privilégient une approche défensive : veille (particulièrement des réseaux sociaux) dans le but de prévenir une crise. La construction de la marque corporate passe au second plan. Autre sujet : le rôle de la communication interne et des relations presse dans la gestion de la réputation.
Je vous souhaite une bonne lecture du compte rendu et vous invite à me faire part de vos réactions ou a m’envoyer des demandes sur des sujets précis que vous aimeriez voir abordés.
Encore merci à Olivier Cimelière.
